Reflexiones sobre el tema 2: Dominios de Aplicación de las TICs en la Sociedad de la Información y del Conocimiento

En la sesión de AISC del día 15/03/2010 se trató el tema 2, cuyo título es "Dominios de Aplicación de las TICs en la Sociedad de la Información y del Conocimiento", en el que se analiza la evolución que han sufrido diversos campos gracias a la aplicación de las TICs a los mismos. En la exposición de clase se ha tratado la situción de los campos de la Educación y la Empresa, mientras que los alumnos se han repartido entre ellos la realización del análisis de otros 3 temas, Salud, Administración y económico-financiero.

A lo largo de la sesión se reflexionó sobre lo importante que han sido las TIC en la evolución de estos dos campos. En el caso de la educaciópn, en primer lugar se recalcó que en la actualidad se está llevando a cabo un nuevo proceso de alfabetización, en el que lo que se enseña no es a leer y escribir, sino a utilizar las nuevas tecnologías para aprender. Este proceso es muy importante y los que no hagan este esfuerzo se irán quedando poco a poco al margen. A continuación se debatió la paradoja de laUniversidad, ya que en ella es donde se están llevando a cabo los grandes desarrollos para Internet, pero sin embargo, le está costando mucho adaptarse a esta nueva situación.

Para poder llevar a cabo esta adaptación, se están llevando a cabo decisiones estratégicas en tres aspectos: Las infraestructuras, la nueva estructura organizativay la innovación docente. Estos tres pilares son muy importantes, y dependiendo de las decisiones tomadas en uno u otro, los resultados para la universidad pueden ser diametralmente opuestos. El principal problema quese presentaba a la hora de crear las nuevas infraestructuras, ya que los presupuestos son limitados y estas inversiones muy grandes. La aproximación basada enla realización de estas infraestructuras poco a pocotiene el inconveniente de que cuando se intentan implantar losúltimos elementos, los primeros ya pueden estar obsoletos. Además, para las universidades es más importante muchas veces la visibilidad que la importancia real de la implantación de estas infraestructuras, por lo quese corre el riesgo de que se conviertan en gigantes con piesde barro,por lo que finalmente estas inveriones tan fuertes en infraestructuras no terminen por reflejarse en la universidad.

Otro de los aspectos importantesde la influencia de las TICs es el intento de volcar la atención en el alumno, dando la posibilidad de realizar las actividades de forma asíncrona para poder acoger a nuevos alumnos, principalemente en programas de posgradoque puedan compaginar lso estudioscon su vida laboral. De esta forma, la inversión en las TIC se ve amortizada por la afluenciadenuevos alumnos que proporcionan nuevos ingresos mediante sus matrículas.

Sin embargo no hay que olvidar la importanciaque tiene el personal docente en este proceso. Es necesario que estosdocentes se reciclen y varíen la forma tradicional de impartir clases hacia los formatos que imponen estas nuevas vías de educación. Deben adaptarde al uso de las nuevas herramientas, como pueden ser los blogs, wikis o LMS que sustituyen a las antiguas formas de impartir clase.

ESta nueva orientación del mundo de la educación hacia las nuevas tecnologías, personalmente me parece muy interesante, e incluso necesario en muchos casos,pero sin embargo, se debe considerar que estas nuevas tecnologías sirven como apoyo a la enseñanaza, y en mi opinión, nunca nos debemos distanciar de lo que es la enseñanaza, algo que es independiente de las técnicas utilizadas. Esta maraña de nuevas tecnologías deben ayudar a hacer más sencilla la tareade profesores y alumnos, y no al revés. Es muy necesario no perder de vista este enfoque para que la calidad de la educación no se vea devaluada.

En cuanto alcampo de la empresa, se destacó la importancia que tiene el acercamiento de las empresas a las TIC dentro de los distintos programas tanto nacionales como internacionales de desarrollo económico. La importancia de las TIC en el ámbito de la empresa son muy importantes, ya que los costes de desplazamiento se pueden reducir en gran parte mediante a las videoconferencias o tiendas online. Estas nuevas formas de economía sustituirán a otras más tradicionales. Al igual que en el caso de la educación, será necesario un proceso de reciclado de los profesionales para amoldarlos a estos nuevos puestos que proporcionan las TIC.

Entre estos sitemas de apoyo a la empresa destacan los ERP, que consiguen procesar toda la información que rodea a la empresa, para posteriormente convertirla en conocimiento que estos sistemas inteligentes podrán analizar para ayudar a la toma de decisiones dentro de la empresa. Además de estos sistemas para la ayuda a la toma de decisiones dentro de la empresa, surgen nuevos modos de negocio relacionados con las TIC, como pueden ser el M2B. Todos estos sistemas los analizará a continuación.

Destacaría también la parte final de la sesión en la que comentamos por encima las distintas aportacionesque habíamos hecho a los blogs de la asignatura y en la que hablamos de diferentes temas, como pueden ser la caída de las matriculaciones en carreras del sector TIC...Si se desea que sea la base de la nueva economía,¿por qué resulta cada vez menos interesante realizar estudios superiores en este campo? Las malas condiciones laborales actuales y el aprovechamiento que las empresas están haciendo del personal titulado, realizando trabajos queno están adaptados a su cualificación tienen mucho que ver. Sin embargo, esta tendencia yo creo que es insostenible, porque aunque actualmente la oferta de personal para empleos relacionados con las TIC es mucho mayor que la demanda, las condiciones que se han presentado hacen que antes o despues esta situación tienda a revertirse y los titulados en TIC tendrán la importancia que se merecen....o eso espero.

Actividad presencial

En esta actividad se va a presentar un breve resumen de diferentes sistemas de e-commerce, también se incluirá un breve resumen de lo que significa cada uno, así como un ejemplo significativo cuando sea posible:

• B2B: Business To Business--> Es el sistema de comercio electrónico que se da entre diferentes empresas, como puede ser la relación entre un mayorista y un minorista. Un ejemplo que se puede destacar de este tipo de comercio es Staples.
• B2C: Business To Customer -->Es el servicio que ofertan los servicios tecnológicos de una empresa para vender directamente a los clientes por la red, un ejemplo de este tipo de comercio son las clásicas tiendas virtuales, como por ejemplo Balonman.
• C2C: Customer To Customer --> En este tipo de relaciones, los ocntactos se llevan a cabo entre clientes que venden o intercambian sus productos entre ellos. Un claro ejemplo de este tipo de comercio es eBay.
• A2B/C/A: Administration To Business/Customer/Administration--> Relaciones de la administración con las empresas, clientes y entre otras administraciones. Como ejemplos se puede acceder a la Administración o la Seguridad Social.
• P2P: Peer To Peer--> Se obtienen beneficios de las relaciones entre diferentes pares. Como ejemplo, se puede destacar Skype.
  
• SoHo:Small Office, Home Office-->Son principalmente pequeñas empresas que se montan desde el hogar del interesado. En muchos casos son pequeñas empresas de desarrollo de software que proporcionan servicios a medida. No se ha nencontrado ejemplos relevantes de este tipo de asociaciones.
• B2B2C:Business To Business To Customer--> Son los típicos clubs de compradores, en los que varias empresas se organizan para dar un servicio entre ellas que devalor añadido a los clientes. En el comercio tradicional se puede hablar del club de vinos del corte inglés y en el entorno web de Privalia.
• M2B: Mobile To Business-->Utiliza el teléfono y otros dispositivos móviles para conectar al usuario con la web, fomentando el las ventas de muchos productos, tonos, juegos, música...Hay muchas empresas dedicadas a este negocio, como por ejemplo Movilisto.